In tema di vacanze e turismo, inadempienze e inefficienze sono purtroppo più frequenti di quanto si pensi.
Nel corso degli anni abbiamo assistito numerosi turisti in controversie per la tutela dei diritti lesi derivanti da vacanza rovinata per disservizi in sistemazioni alberghiere, villaggi-vacanza, resort e crociere; oppure durante il trasporto aereo, terrestre e marittimo o ancora in caso di infortuni in viaggio.
Abbiamo maturato una solida esperienza nel diritto del turismo e nella tutela e difesa dei diritti dei consumatori. Offriamo consulenza e assistenza ai nostri Clienti in diversi ambiti:
- responsabilità dell’organizzatore e/o dell’intermediario dell’agenzia viaggi;
- ritardo e/o annullamento del volo, perdita della coincidenza, overbooking;
- danni alle persone durante il viaggio (responsabilità del vettore);
- smarrimento, furto e danneggiamento dei bagagli
- non conformità dei servizi promessi presso strutture alberghiere e resort;
- pubblicità non veritiera e/o ingannevole.